Контакты офисов

Ближайший офис Выбрать офис

Мы вам обязательно перезвоним!

Выплата по ОСАГО

Итак, произошло ДТП с участием вашего автомобиля и у вас есть только полис ОСАГО. Первое, что нужно знать, что полис ОСАГО действует в любом ДТП, где вас признали виновным, и в результате которого:

— пострадало другое транспортное средство (средства)
— пострадало чужое имущество, например: перевозимый багаж/груз; объекты дорожной инфраструктуры (знаки, светофоры, павильоны остановок общественного транспорта, ограждения и пр.), различные строения, заборы и т.д.
— был причинен вред жизни и здоровью людей.


Размеры и сроки выплат

Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон «Об ОСАГО») устанавливает максимально возможные суммы и сроки выплаты по каждому страховому случаю, в зависимости от того, когда был заключен договор ОСАГО виновника:

для полисов ОСАГО заключенных до 1 октября 2014 года

  • до 120 000 рублей за механические повреждения транспортного средства или имущества одного потерпевшего;
  • до 160 000 рублей за механические повреждения транспортных средств или имущества нескольких потерпевших (пропорционально размеру ущерба, полученного каждым потерпевшим);
  • до 160 000 рублей в случае причинения ущерба жизни или здоровью каждому пострадавшему;
  • срок выплаты 30 дней

для полисов ОСАГО заключенных с 1 октября 2014 года

  • до 400 000 рублей за механические повреждения транспортного средства или имущества каждого потерпевшего;
  • до 160 000 рублей в случае причинения ущерба жизни или здоровью каждому пострадавшему;
  • срок выплаты 20 дней.


Далее мы расскажем о необходимых действиях при наступлении страхового случая, если вы застрахованы по ОСАГО в Ренессанс страхование. Если вы застрахованы по ОСАГО в другой компании, и наш клиент признан виновным в ДТП, то предварительно рекомендуем обратиться за консультацией в Единый центр страхования по телефону 8 (800) 333-8-800.


I. Произошло ДТП

Если вы застрахованы по ОСАГО в Ренессанс страхование и произошло ДТП при следующих обстоятельствах:

— с участием только двух транспортных средств
— оба водителя застрахованы по ОСАГО
— пострадали только автомобили (не причинен ущерб жизни и здоровью людей);
— вы признаны пострадавшим (виновник – второй участник);

С заявлением о возмещении ущерба рекомендуем обращаться в офисы наших партнеров. Расположение ближайшего офиса можно узнать по телефону 8 (800) 333-8-800. В остальных случаях, для получения возмещения по полису ОСАГО, вам необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП.


II. На месте происшествия

  • Не перемещайте автомобиль и установите знак аварийной остановки.
  • Позвоните по телефону 002 (или 112, или 911) и сообщите о происшествии.
  • Не обсуждайте с другим участником обстоятельства ДТП и не заявляйте о своей вине – это полномочия инспектора ГИБДД.
  • Ожидая приезд инспектора ГИБДД, вместе со вторым участником обязательно заполните и подпишите форму «Извещение о ДТП».
  • Дождитесь приезда инспектора ГИБДД и получите у него справку (форма 748 или 154), а также протокол и постановление (или определение) на предполагаемого виновника в ДТП. Если на месте ДТП не были выданы эти документы, то уточните у инспектора дату и время рассмотрения вашего происшествия группой административной практики ГИБДД (распространенное название – «группа разбора»).

Если вы наш клиент по ОСАГО и стали виновником ДТП, которое оформили без участия сотрудников ГИБДД (по «европротоколу»), то должны обязательно прислать на адрес электронной почты evroprotokol@renins.com ваш экземпляр заполненного и подписанного обоими участниками извещения о ДТП.

Непредоставление копии извещения дает право ООО «Группа Ренессанс Страхование» предъявить вам требование к возмещению данного убытка, в размере произведенной выплаты потерпевшему. Частично или некорректно заполненное извещение о ДТП считается непредоставленным. Предоставление копии извещения о ДТП, не освобождает вас от предоставления оригинала извещения по месту нахождения страховщика или представителя страховщика.


III. Сбор и подача документов

В течение 10 дней с момента происшествия обратитесь в наш офис с заявлением о страховом случае. При себе необходимо иметь:

— паспорт
— свидетельство о регистрации транспортного средства или ПТС
— водительское удостоверение
— оригинал «Извещения о ДТП», заполненного и подписанного двумя участниками с обеих сторон
— протокол и постановление (определение)
— справку по форме 748 или 154
— реквизиты личного банковского счета, для перевода выплаты
— оригинал полиса ОСАГО и квитанцию об оплате полиса (желательно)
— доверенность от владельца ТС, предусматривающую представление его интересов в страховой компании и получение страхового возмещения (если вы управляете автомобилем по доверенности).

Если было назначено рассмотрение происшествия группой административной практики, то мы проконсультируем вас о необходимых действиях и выдадим письменные запросы для получения справки.

После принятия решения группой административной практики, вам выдадут протокол, постановление и справку (форма 748 или 154), которые необходимо передать в наш Центр урегулирования убытков.

После подачи заявления и предоставления всех документов будет произведен осмотр повреждений вашего автомобиля независимым экспертом. Осмотр производится в нашем офисе или по месту нахождения автомобиля (если он не может передвигаться).

Обратите внимание!

В заявлении по страховому случаю рекомендуем заполнять печатными буквами и тщательно проверять реквизиты банка для перечисления выплаты. Очень часто задержка выплаты происходит из-за того, что в заявлениях есть ошибки в номерах счетов или других реквизитах банка.


IV. Возмещение ущерба

После предоставления последнего из необходимых документов, начинается рассмотрение заявленного вами случая. При необходимости, для принятия решения по заявленному случаю могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы.