Происшествие на пассажирском транспорте

Мы возмещаем ущерб пострадавшим при аварии, которая произошла с участием транспортного средства перевозчика, если ответственность этого перевозчика застрахована по полису обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика.

Вы имеете право на страховую выплату, если в момент аварии были пассажиром*:

  • маршрутного такси;
  • автобуса в городском, пригородном, междугородном или международном сообщении;
  • троллейбуса или трамвая;
  • монорельсового транспорта;
  • пригородной электрички или поезда дальнего следования;
  • морского, речного или воздушного судна;
  • транспортного средства, которое использовалось на законных основаниях для перевозок по заказу (кроме легкового такси).

Кто может обратиться к страховщику за выплатой?

  • пострадавшие пассажиры;
  • представители пострадавших пассажиров, по доверенности, если пассажир находится на лечении в стационаре или погиб; 
  • страхователи (перевозчики), если они выплатили возмещение самостоятельно и хотят получить компенсацию от страховщика.

Размер возмещения

В случае аварии на одном из этих видов транспорта, пострадавший имеет право на выплату в размере:

  • до 2 000 000 рублей — если были понесены расходы в связи с причинением вреда его здоровью;
  • до 23 000 рублей — если  были понесены расходы в связи с причинением вреда его имуществу;
  • 2 025 000 рублей — если был причинен вред его  жизни.

Застрахована ли ответственность перевозчика?

Уточнить информацию о том, застрахована ли ответственность перевозчика, можно:

  • в Ространснадзоре, который уполномочен контролировать деятельность всех перевозчиков. Для обращения необходимо сообщить вид транспорта и номер государственного регистрационного знака транспортного средства; 
  • в Национальном союзе страховщиков ответственности (НССО), который объединяет все страховые компании, занимающиеся страхованием гражданской ответственности перевозчиков. Для обращения необходимо сообщить те же данные, что и в Ространснадзор;
  • непосредственно у водителя транспортного средства, на котором произошло происшествие. В соответствии с требованиями закона, в салоне транспортного средства должен быть сертификат, который подтверждает факт заключения договора страхования ответственности перевозчика, на котором есть информация о страховой компании, номере и периоде действия договора страхования.

Если выяснилось, что у перевозчика нет действующего договора страхования ответственности перевозчика, то следует обращаться за компенсационной выплатой в Национальный союз страховщиков ответственности.


* — при возникновении ущерба во время посадки, высадки или при следовании в вагоне метрополитена, за выплатой следует обращаться в администрацию метрополитена. При возникновении ущерба во время пользования эскалатором метрополитена, выплата будет осуществляться по страхованию ответственности владельца опасного объекта. В этом случае за выплатой необходимо обращаться в страховую компанию, которую укажет администрация метрополитена.