Если во время путешествия Вы внезапно заболеете или с Вами произойдет несчастный случай, то прежде всего Вам необходимо позвонить в круглосуточный «аларм-центр», чтобы Вам оказали квалифицированную медицинскую помощь доверенным врачом нашей сервисной компании. Сервисная компания имеет в своем распоряжении всю необходимую информацию по застрахованным Ренессанс страхование, поэтому помощь организуется в максимально короткие сроки. К Вам в зависимости от тяжести случая будет направлен врач, машина скорой медицинской помощи или Вам будет рекомендовано обратиться в ближайшее медицинское учреждение.
Страховые случаи могут быть оплачены следующим образом:
- оплата сервисной компанией врачу
- самостоятельная оплата (с предварительного согласия Ренессанс страхование) напрямую врачу с последующей компенсацией по возвращении в Россию
- комбинированный (частичная оплата сервисной компанией и самостоятельная оплата разных услуг по одному случаю).
Если Вы самостоятельно оплатили расходы на медицинское обслуживание, то вы должны в течение 30 дней с момента наступления страхового события, но не позднее 5 дней после возвращения к месту проживания, обратиться к страховщику с заявлением установленного образца, все пункты заявления должны быть заполнены.
В том случае, если болел/ получил травму ребенок (до 18 лет, который не приобрел дееспособность в полном объеме в результате заключения брака в предусмотренных законом случаях), заявление пишет родитель. В этом случае к заявлению прикладывается копия свидетельства о рождении ребенка либо страхователь.
Внимание! Обязательно при заполнении заявления указывать фактический адрес проживания для обратной связи в случае необходимости.
Какие документы нужны
- Оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя
- Оригинал страхового полиса/ договора страхования (для годового полиса — копия)
- Копия всех страниц загранпаспорта с предъявлением оригинала
- Подлинники медицинских и платежных документов по страховому случаю с переводом
- Нотариально заверенная справка из бюро медико-социальной экспертизы с указанием присвоенной группы инвалидности (если была получена инвалидность)
- Оригиналы или заверенные уполномоченными органами копии документов из лечебно-профилактического учреждения или акт освидетельствования на инвалидность.
Требования к документам
- Переводу подлежат документы на любом иностранном языке.
- Перевод должен быть заверен нотариально либо уполномоченным лицом переводческой организации (в этом случае на каждом листе документа должны быть проставлены подпись и расшифровка подписи переводчика, заверенные печатью).
- К комплекту документов прилагается копия диплома, подтверждающая квалификацию переводчика, заверенная печатью и подписью уполномоченного лица переводческой организации.
Если вам нужна помощь, позвоните в круглосуточный Центр поддержки клиентов
8 800 333 8 800
| Милиция
| Пожарная служба |
Скорая помощь |
02
112 МТС
911 «Билайн» |
01
010 СПб
|
03
030 СПб
|