Существует много примеров, когда неполная информация, отсутствующая печать или подпись в справке становились причиной повторных обращений наших клиентов в ГИБДД или другие инстанции. Сэкономить время и ускорить принятие решения по вашему страховому случаю помогут несколько несложных советов по оформлению справок и других документов.

Первый совет

Обязательно проверьте всю информацию в выданном документе:

• Дату, время и адрес места происшествия. Обратите внимание! Формулировка «Место происшествия не установлено» – недопустима
• Обстоятельства происшествия
• Ф.И.О., адреса, телефоны и прочие данные участников происшествия
• Марки, модели, государственные номера, VIN-номера транспортных средств, участвовавших в происшествии
• Информацию о виновнике происшествия
• Наличие/отсутствие медицинского освидетельствования о состоянии алкогольного или наркотического опьянения (в случае ДТП)
• Причины возникновения повреждений (если автомобиль был поврежден не другим транспортным средством): падение предметов, действия третьих лиц и т.п.
• Дату оформления документа
• Подпись с расшифровкой Ф.И.О. сотрудника выдавшего документ
• Данные о подразделении выдавшем документ
• Печати:
  • Для Определения/Постановления – угловой штамп и/или круглая печать, за исключением, когда указанные документы были оформлены на самокопирующейся бумаге
  • Для справки по форме №3 — угловой штамп или круглая печать
  • Для справок из МЧС, гидрометеорологического центра — круглая печать

Второй совет

Сообщайте сотрудникам компетентных органов достоверную информацию о происшествии. Например, если повреждения были получены в движении, вызывайте инспектора ГИБДД и оформляйте документы именно о ДТП. Мы не рекомендуем выдавать повреждения полученные в движении, за повреждения в результате хулиганских действий, так как это будет выявлено при рассмотрении страхового случая и приведет к отказу возмещении ущерба.

Третий совет

Сообщайте о происшествии сразу, как только оно произошло. Не допускайте, чтобы дата происшествия, указанная в документах не соответствовала времени получения повреждений. Расхождение в сроках может стать причиной отказа в выплате.

Четвертый совет

Для урегулирования страхового случая необходимы оригиналы документов. Если вам предлагают выдать копию, то она должна быть заверена круглой печатью организации, выдавшей документ, и подписью должностного лица.