Новости
8 сентября, 2023 г. Самыми безопасными для поездки с домашними животными стали Испания (62%), Великобритания (57%) и Германия (56%). Согласно опросу Ozon Travel и Группы Ренессанс страхование (MOEX: RENI), только в этом году россияне в среднем тратили по 15 тысяч рублей на подбор отеля, подготовку документов на животное и его перевозку.
Согласно опросу, каждый четвертый россиянин (27%) берет с собой на отдых любимого питомца, а каждый девятый (11%) из них старается сделать совместные поездки ежегодной традицией. Для этого жители страны заранее готовятся к перелету, покупают билеты на самолет и подбирают pet-friendly отель. Основными тратами россиян при этом становятся оплата прививок (26%), подготовка документов о происхождении и приобретении животного (20%), проведение полноценного медицинского обследования (20%), покупка специальной переноски (15%) и страхового полиса для питомца с защитой от разных рисков (10%).
«По данным Группы Ренессанс страхование, за первое полугодие 2023 года россияне купили в три раза больше полисов для домашних животных, чем в прошлом году. Россияне заранее заботятся о безопасности своих питомцев во время летнего отпуска, поэтому самым активным месяцем покупок полисов стал май (+54% относительно апреля 2023 года). По числу обращений лидируют консультации, связанные с гастроэнтерологией (это почти 20% всех обращений), дерматологией, вакцинацией», — комментирует Артем Искра, управляющий директор департамента андеррайтинга розничного страхования компании «Ренессанс страхование».
«Среди клиентов Ozon Travel растет популярность путешествий с домашними животными. За прошлый год мы получили в 3 раза больше звонков в нашу техподдержку про то, как лучше оформить документы на питомца, подготовить к перелету или договориться с управляющим отеля о размещении. Поэтому мы разработали специальный фильтр, чтобы можно было найти опции с возможностью взять с собой любимца, а ещё публикуем рекомендации в нашем канале в Telegram и активно сотрудничаем с pet-friendly компаниями. Приятно видеть, что удобные условия для отдыха с животными становятся нормой на рынке России», — подчеркнула Елена Низовцева, директор по маркетингу и монетизации Ozon Travel.
Во время путешествия россияне в первую очередь беспокоятся о психическом состоянии домашнего животного во время перелета (22%), когда любимец кричит и трясется всю поездку. 15% россиян столкнулись с тем, что в салоне самолета была некомфортная температура. Еще столько же (15%) жалуются на грубое отношение к их питомцу со стороны представителей перевозчика, а каждый девятый (11%) расстроен, что переноску вместе с животным грубо грузили и даже поломали. Оставшиеся 9% оказались в ситуации, когда из-за ошибки перевозчика их питомец улетел в другую страну.
Чтобы обезопасить себя от неприятных сюрпризов россияне тщательно подходят к выбору страны для отдыха с животными. В список самых безопасных стран для поездки с любимцем, по мнению участников опроса, вошли Испания (62%), Великобритания (57%) и Германия (56%).
Каждый второй считает, что на всю подготовку обычно уходит до 15 тыс. рублей (48%), а у 16% — до 30 тыс. рублей. Самые большие траты на путешествия с любимцами — более 100 тыс. рублей — оказались у жителей Красноярска (7%) и Перми (5%).
На маркетплейсе Ozon в первом полугодии товары для животных показали рост на 64%. В этом году для путешествий стали больше покупать лежаки и подстилки для собак и кошек (+69%), переноски (+47%), успокоительные лекарства (+46%) и игрушки в дорогу - на 37% больше для собак и вдвое больше для кошек.
Методология
В опросе приняли участие 1 579 респондентов в возрасте от 18 лет, проживающие в российских городах-миллионниках. Исследование проводилось методом онлайн-анкетирования в июле 2023 года.
________________________________________________________________________
Группа Ренессанс Страхование – ведущая диверсифицированная независимая страховая компания России, работающая на рынке 25 лет. В Группу входят компании: «Ренессанс страхование», «Ренессанс Жизнь», Budu и УК «Спутник – Управление Капиталом». В октябре 2021 года Группа провела публичное размещение акций на Московской бирже. Акции включены в котировальный список первого уровня и торгуются под тикером RENI.
Группа имеет многолетний успешный опыт внедрения инноваций, создав цифровую платформу для всех ключевых сегментов страхования. В онлайн-сегменте компания занимает первое место. Услугами Группы пользуются свыше четырех миллионов клиентов.
Ozon — мультикатегорийный маркетплейс с развитой логистической сетью в России. На площадке представлено более 196 млн товарных наименований в более чем 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 40 млн активных покупателей уже получает заказы с помощью развитой логистической инфраструктуры Ozon, которая также позволяет тысячам предпринимателей продавать товары в 11 часовых поясах. Ozon активно развивает систему сервисов, комплементарных своему основному бизнесу, — в том числе fintech-продукты и сервис для путешественников Ozon Travel.
Ozon Travel — cервис для путешествий позволяет забронировать авиа- и ж/д билеты, отели и туры, а также воспользоваться дополнительными услугами для личных поездок и командировок. Ozon Travel предлагает специальные сервисы для корпоративных клиентов, включая гибкую систему оплаты и комплексный электронный документооборот, а также продукты для малого и среднего бизнеса.